Handelsbetingelser

Gældende fra 11. november 2026

1. Om os

AKUT Skadedyrsservice
Carlsensvej 4, 4600 Køge
CVR: 25852052
Telefon og sms: 60 795 112
E-mail: [email protected]

Vi har rotteautorisation (R1) og muldvarpe-/mosegriseautorisation (G1) til professionel skadedyrsbekæmpelse.

2. Hvornår gælder betingelserne?

Betingelserne gælder for alle opgaver, du bestiller hos os – pr. telefon, sms, e-mail eller via bestillingsformularen på hjemmesiden. Er du erhvervskunde, gælder betingelserne også, dog ikke reglerne om fortrydelsesret i punkt 5.

3. Pris

Når du ringer, får du en cirkapris ud fra det, du fortæller os. Den endelige pris afhænger især af, hvilket skadedyr det er, og hvor stort angrebet er, hvor meget der skal behandles og sikres, og din egen forberedelse før opgaven. Viser det sig ved besøget, at opgaven er væsentligt større end forventet, fortæller vi dig det, før vi går videre.

Priser til private er inklusive moms. Priser til erhvervskunder er eksklusive moms, medmindre andet er aftalt.

4. Betaling

Betalingsbetingelserne er netto kontant. Det betyder, at fakturaen skal betales, når den modtages.

5. Fortrydelsesret for private

Bestiller du som privatperson pr. telefon, sms, e-mail eller via hjemmesiden, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen er indgået.

Beder du os om at gå i gang med opgaven, før fortrydelsesfristen er udløbet – fx ved et akut skadedyrsangreb – skal du betale for den del af arbejdet, der er udført, hvis du fortryder. Når opgaven er helt udført, har du ikke længere fortrydelsesret, hvis du har bedt os gå i gang inden for fristen og er blevet gjort opmærksom på, at fortrydelsesretten bortfalder, når opgaven er udført.

Vil du fortryde, skal du give os besked pr. telefon, sms eller e-mail inden fristens udløb.

6. Afbestilling og forgæves kørsel

Du kan afbestille et aftalt besøg uden gebyr. Giv os gerne besked så tidligt som muligt.

Kører vi forgæves – fx fordi der ikke er nogen hjemme, eller vi ikke kan få adgang til de områder, der skal behandles – opkræver vi én arbejdstime á 580 kr. ekskl. moms (725 kr. inkl. moms).

7. Din forberedelse og adgang

For at behandlingen kan virke, skal vi have adgang til de steder, hvor skadedyrene færdes, fx loft, kælder, krybekælder, skabe og områder bag hvidevarer. Vi fortæller dig på forhånd, hvordan du skal forberede dig, og hvad du skal være opmærksom på bagefter – fx i forhold til børn, kæledyr og fødevarer. Følges vores anvisninger ikke, kan det påvirke resultatet og prisen.

8. Kontrolbesøg og sikringsordning

Kræver opgaven kontrolbesøg, afregnes de pr. besøg.

Vores sikringsordning er et abonnement uden binding. Ordningen kan opsiges telefonisk eller skriftligt. Allerede udførte kontrolbesøg afregnes.

9. Ingen garanti på behandlingen

Vi udfører alle opgaver fagligt forsvarligt og med godkendte midler og metoder. Skadedyr er levende dyr, og et nyt angreb kan opstå, fx hvis dyrene kommer ind udefra igen. Der gives derfor ikke garanti på skadedyrsbehandlinger.

10. Ansvar og reklamation

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Mener du, at der er fejl ved det udførte arbejde, skal du kontakte os inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Så ser vi på sagen sammen med dig.

Lovpligtig indberetning til Miljøstyrelsen ved rottesager sørger vi for.

11. Dine oplysninger

Vi bruger kun de oplysninger, du giver os – fx navn, telefonnummer og adresse – til at løse opgaven, fakturere og overholde lovkrav, fx indberetning af rottesager. Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre end dem, der er nødvendige for opgaven. Læs mere i vores privatlivspolitik.

12. Klage

Er du utilfreds, så kontakt os først på 60 795 112 eller [email protected] – så finder vi en løsning sammen.

Kan vi ikke blive enige, kan du som privatperson klage til Center for Klageløsning hos Nævnenes Hus via forbrug.dk. Sager afgøres efter dansk ret.