Privatlivspolitik

Senest opdateret 11. november 2026

1. Dataansvarlig

AKUT Skadedyrsservice er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig.

AKUT Skadedyrsservice
Carlsensvej 4, 4600 Køge
CVR: 25852052
Telefon: 60 795 112
E-mail: [email protected]

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, du selv giver os, når du kontakter os eller bestiller en opgave – pr. telefon, sms, e-mail eller via bestillingsformularen:

• Navn, telefonnummer, adresse og postnummer
• Oplysninger om opgaven, fx hvilket skadedyr det drejer sig om, og din beskrivelse
• Billeder, du sender til os på sms
• Om du henvender dig på vegne af en virksomhed, og om du ønsker et anonymt køretøj

Kommer du til hjemmesiden via en annonce på Google, gemmer din browser midlertidigt annoncens klik-id, så vi kan se, om bestillingen kom via annoncen. Klik-id'et sendes kun til os, hvis du sender bestillingsformularen.

Vi beder dig ikke om følsomme oplysninger. Skriv derfor ikke helbredsoplysninger eller lignende i formularen.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til – og hvorfor må vi det?

• At løse opgaven: kontakte dig, aftale tidspunkt, give en pris, udføre bekæmpelsen og sende en faktura. Det er nødvendigt for at kunne indgå og opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
• At overholde lovkrav: fx bogføringsloven og den lovpligtige indberetning af rottesager til Miljøstyrelsen (artikel 6, stk. 1, litra c).
• At måle vores annoncering: se, om en bestilling kom via en Google-annonce, så vi ikke bruger penge på annoncer, der ikke virker. Det sker ud fra vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f).

Vi sender ikke nyhedsbreve eller markedsføring til dig, og vi sælger aldrig dine oplysninger.

4. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt:

• Leverandører, der behandler data for os (databehandlere): vores webhotel (Cloudflare), den tjeneste, der videresender bestillingsformularen til os som e-mail (Web3Forms), vores e-mailudbyder (Simply.com) og vores regnskabssystem (Dinero). De må kun bruge oplysningerne efter vores instruks.
• Myndigheder: Miljøstyrelsen ved rottesager og andre myndigheder, når loven kræver det.

Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger uden for EU, fx i USA. Det sker kun på et lovligt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-USA-dataoverførselsrammen.

5. Cookies og hjemmesiden

Hjemmesiden sætter ikke cookies. Når du besøger siden, registrerer vores webhotel teknisk nødvendige oplysninger som din IP-adresse for at kunne vise siden og beskytte den mod misbrug.

Hjemmesidens skrifttype ligger på vores egen server, så der sendes ingen oplysninger til Google eller andre, når siden indlæses.

Tager vi senere annonce- eller statistikværktøjer i brug, der sætter cookies, beder vi først om dit samtykke og opdaterer denne politik.

6. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

• Henvendelser, der ikke fører til en opgave, sletter vi senest 12 måneder efter sidste kontakt.
• Oplysninger om udførte opgaver og fakturaer gemmer vi i 5 år efter regnskabsårets afslutning, som bogføringsloven kræver.
• Oplysninger om rottesager gemmer vi, så længe reglerne for rottebekæmpelse kræver det.
• Har du en sikringsordning, gemmer vi oplysningerne, så længe ordningen løber, og derefter efter reglerne ovenfor.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• få forkerte oplysninger rettet
• få oplysninger slettet, når vi ikke længere har brug for dem eller pligt til at gemme dem
• få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den
• få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet)

Kontakt os på [email protected] eller 60 795 112, hvis du vil bruge dine rettigheder. Du får svar hurtigst muligt og senest inden for en måned.

8. Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, så kontakt os gerne først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, datatilsynet.dk.

9. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på. Datoen øverst viser, hvornår den senest er ændret.